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Por que a VPN está se desconectando?

A VPN pára de funcionar

 

Uma VPN pode ser muito útil, mas se a conexão não for devidamente estabelecida, pode ser muito frustrante. Se você está tentando esconder sua identidade, pode ir além de irritante e expor sua atividade e os dados que você está tentando proteger.

Antes de avançarmos, é importante mencionar que um bom software VPN tem uma ferramenta muito útil que pode protegê-lo neste tipo de situação. Essa ferramenta é chamada de Switch Kill . Basicamente, mata sua conexão quando a VPN parar de funcionar. Esse recurso garante que seu IP real não seja vazado quando a VPN se desconecta. É bom ter este recurso sempre ativado. Temos um artigo útil sobre o Kill Switch , onde falamos em detalhe sobre essa ferramenta.

Como solucionar as desconexões da VPN?

Se a VPN continuar desconectando, há algumas possibilidades que devem ser consideradas. Abaixo, mostramos os motivos mais comuns e o que fazer para corrigi-los.

1. Servidor

Às vezes acontece que um servidor deixa de funcionar corretamente. Nesse caso, uma desconexão é normal, e você sempre deve começar testando outros servidores para ver se o problema desaparece. Experimente servidores localizados em países que não estão muito distantes de você. Esses são normalmente mais estáveis.

2. Protocolo

O protocolo que você está usando pode ser o culpado. Não recomendamos alterar permanentemente para protocolos inseguros, como L2TP ou PPTP. Mas você pode tentar alterá-los apenas para ver se essa é a causa do problema. Lembre-se de que o protocolo mais seguro, o OpenVPN , tem duas opções disponíveis: UDP e TCP. Se um deles acabar funcionando bem, então você estrá seguro de qualquer das formas.

3. Antivírus e Firewall

O antivírus ou o firewall também podem ser responsáveis. Tente desativar cada um deles e verifique se o VPN volta ao normal. Se um deles estava interferindo com a sua conexão, não se esqueça de adicionar uma exceção antes de ligá-lo novamente. Se você tem algum outro tipo de software anti-spyware, vale a pena dar uma olhada nele também.

4. Dispositivo

Para excluir a possibilidade do seu dispositivo ser responsável pelo problema, conecte-se à sua conta VPN a partir de outro dispositivo. Tente outro computador, ou mesmo um tablet ou smartphone. A maioria das VPNs são compatíveis com todos esses dispositivos, e deve ser fácil tentar essa hipótese.

5. Software VPN

Verifique se você está usando a última versão do software VPN, que está disponível na página do seu provedor VPN.

6. Confiabilidade do seu Provedor VPN

No caso de você estar usando uma VPN gratuita ou algum outro software de VPN de baixa qualidade, problemas como esse são normais. Se for esse o caso, provavelmente é hora de uma mudança . Você pode sempre verificar as nossas recomendações dos melhores fornecedores de VPN .

Nota final

Se o software VPN ainda estiver desconectando depois de tentar essas soluções, é hora de entrar em contato com o suporte do seu provedor VPN. Você pagou por um serviço e a VPN oferece suporte para situações como essa.